Bonjour,
Nous rencontrons un comportement inattendu sur notre module de réservation dans un tiers-lieu.
Dans les paramètres du lieu, l’option « Confirmer la réservation après le paiement » est activée.
La description précise :
Si non activé, la réservation est considérée comme confirmée quand la commande est passée.
Cependant, lorsque un client réserve une salle et effectue le paiement, la réservation passe directement en statut “Confirmée”, sans validation manuelle de notre part.
Notre attente serait que, même après paiement, la réservation reste en attente de confirmation, afin que nous puissions la valider manuellement.
Pouvez-vous nous indiquer si :
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ce comportement est normal ou s’il s’agit d’un bug,
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et s’il existe un paramètre supplémentaire à ajuster pour que la confirmation ne soit pas automatique après paiement ?
Merci d’avance pour votre aide !