Bonjour,
lorsqu’un usager réserve un article sur le site et qu’il paie, il reçoit bien une facture correspondante.
En revanche, lorsqu’un usager réserve un événement payant, aucun facture n’est créée… Est-ce normal ? Comptablement en tous cas cela ne l’est pas.
Est-ce que la facture est créée après la fin de l’événement, afin d’être sûr que la personne n’a pas annulé ?
Ou bien dois-je créer une automatisation ?
Dans paramètre du lieu, il y a le champ suivant :
Est-ce que je dois créer un article « événement payant » et le mettre dans ce champ pour qu’une facture soit faite ?
En vous remerciant !
Bonjour @nathan_EcoCentre,
Effectivement il est nécessaire de remplir le champ « Article facturé pour l’inscription » des Paramètres du Lieu pour qu’une facture soit créée automatiquement pour un événement payant. Il faut donc la créer manuellement si ça n’est pas le cas, et ensuite créer une écriture de paiement en indiquant bien les frais éventuels de la plateforme de paiement.
lorsqu’un usager réserve un article sur le site et qu’il paie, il reçoit bien une facture correspondante.
Effectivement le flux e-commerce classique n’est pas utilisé pour les inscriptions à un événement, sauf avec l’application Bookings : avec Bookings, l’inscription à un événement payant se fait en passant par le panier, et la configuration de l’article facturé se fait directement au niveau de l’événement, et retire le champ « Montant facturé », ce qui permet d’avoir un montant variable selon le type de client par exemple (-25ans, sénior, …).
Corentin
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