Bonjour,
J’ai une personne abonnée à un contrat de 9 mois + prélèvement mensuel
Alors qu’elle commande un article indépendamment de son abonnement, le moyen CB ne lui est plus proposé. Elle peut uniquement opter pour prélèvement. le choix récurrent ou ponctuel n’est pas accessible.
Avez vous une solution SVP ?
Merci pour votre aide.
PS
Dans la continuité, puis-je établir une commande pour la personne et la déposer dans son panier afin qu’elle termine le paiement par CB ?
Bonjour Xavier,
Dans sa fiche client, je suppose que le moyen de paiement par défaut est Prélèvement.
Il suffit de retirer ce moyen de paiement pour qu’elle puisse accéder à tous les moyens de paiement lors d’un achat en ligne.
Oui tu peux créer et valider une commande en son nom depuis le bureau de Dokos, elle la verra dans ses commandes et pourra la payer.
Exemple d’une commande créée et validée dans Dokos. Francis Charpentier la voit bien dans son espace client:
Bonne journée,
Charles-Henri
Cela fait plusieurs fois que des utilisateurs me disent que l’écran pour aller sur les commandes clignote et bug
J’ai une vidéo à vous montrer mais je n’arrive pas à la charger.
Du coup la personne n’arrive pas à poursuivre la commande en cours
Bonjour @Xavier_Fournier,
Peux-tu créer un ticket sur Gitlab ?
Tu pourras téléverser la vidéo pour qu’on puisse regarder.
Merci beaucoup,
Charles-Henri
Pour référence: bug fenêtre booking (commandes) (#76) · Issues · Dokos / Dokos Bookings · GitLab
