Bonjour Ă toutes et Ă tous,
Ce matin, à partir de 10h, une partie des sites hébergés sur Dokos Cloud est devenue inaccessible. La cause se trouvait chez notre hébergeur Hetzner, dont l’infrastructure a connu de sérieuses difficultés à la suite d’une maintenance qu’il avait programmée. Les serveurs redevenaient accessibles par moments, puis retombaient, sans que l’on puisse prévoir quand la situation se stabiliserait.
Plutôt que d’attendre, l’équipe a activé notre plan de continuité d’activité. Concrètement, nous avons mis en place un réseau privé virtuel alternatif entre les serveurs dans le but de rétablir la connectivité le plus vite possible, la réseautique physique chez Hetzner étant dysfonctionnelle. L’opération est terminée et depuis, les sites fonctionnent normalement et de façon stable.
Nous savons à quel point Dokos est au cœur de votre quotidien et l’impact que cela représente sur votre activité. Toute l’équipe vous présente ses excuses.
Pour la suite, nous attendons le rapport complet de Hetzner sur l’origine de l’incident. Nous le partagerons ici dès que nous l’aurons.
Merci Ă vous pour votre patience.
Céline pour l’équipe Dokos