Générer un abonnement suite oubli période récurrence

[nathan_EcoCentre]

Hello,

nous avons plusieurs clients pour lesquels lors d’une commande contenant un abonnement récurrent, la période de récurrence n’a pas été fixée par la personne qui a fait la commande…

Résultat, des commandes validées puis facturées… avec un article lié à un type abonnement dans la liste… mais pas d’abonnement de créé car la période de récurrence n’avait pas été renseignée.

Est-ce qu’il existe une solution viable comptablement pour résoudre ce soucis ?
Est-ce que je peux créer un abonnement pour les clients concernés sans qu’une facture soit émise ? Puis aller à la main dire que cela a été payé ?

Merci !

[nathan_EcoCentre]

personne n’a d’idée ?

[chdecultot]

Bonjour @nathan_EcoCentre,

Le seul impact comptable est celui de la facture déjà validée, donc il ne faut pas y toucher.
Par contre rien ne t’empêche de créer un abonnement qui démarre à la prochaine date de facturation.
Si la périodicité est annuelle et que la date de fin calculée automatiquement ne convient pas, tu peux la modifier après la création de l’abonnement:

Et tu peux toujours saisir un paiement à la main sur une facture.
Les abonnements ne sont qu’un outil d’automatisation de la facturation, mais ne bloquent jamais une édition manuelle.

Bonne fin de journée !