Hello,
chez IndieHosters nous sommes partis sur lâusage dâune boite mail unique entre nos diffĂ©rents comptes systĂšme pour sâassurer que le fil dâemail reste unique chez le·a contributeur·trice mĂȘme si lâaccompagnateur qui rĂ©ponde de notre cĂŽtĂ© change.
Ăa donne ça en conf :
Aujourdâhui jâai envoyĂ© un mail Ă une personne via Dokos. Le mail est bien parti sans souci puis cette personne nous a rĂ©pondu. Sa rĂ©ponse est bien dans Dokos et liĂ© Ă son document.
Et jâai reçu aussi sa rĂ©ponse dans mon email perso (celui liĂ© Ă mon compte Dokos).
Jâai dâabord cru quâil sâagissait dâune sorte de redirection. Jâai pensĂ© quâen rĂ©pondant directement Ă ce mail depuis mon client perso, le mail serait ensuite transfĂ©rĂ© Ă la bonne personne.
En effet ma rĂ©ponse sâest retrouvĂ© dans le document liĂ©, mais aussi dans un autre document (ce qui est Ă©trange!) (le mail avait le mĂȘme sujet, mais est-ce la raison? ce serait quand mĂȘme problĂ©matique) et au final je nâai pas lâimpression que le mail soit parti Ă la personne. En tout cas rien ne permet de le savoir.
Au final, jâen ai dĂ©duis que câĂ©tait peut-ĂȘtre uniquement une notification perso, et quâil fallait que jâaille dans le document du prospect pour effectivement lui envoyer un mail. Câest ce que jâai fait, au risque de faire un doublon.
LâexpĂ©rience est assez confusante Est-ce un systĂšme de transfert ou bien une simple notif ? Et si câĂ©tait une simple notif, comment la dĂ©sactiver pour moi et les autres (pour Ă©viter que les autres accompagnateurs de notre Ă©quipe rencontrent aussi cette expĂ©rience)
Merci