Client qui ne peut honorer sa facture

Hello !

Que suggĂ©rez-vous de faire dans Dokos lorsqu’un client vous indique finalement qu’il ne pourra pas honorer sa facture ?

Par ailleurs, dans sa fiche client comment indiquer que cette orga n’est plus contributrice ? Est-ce qu’on coche la case “dĂ©sactivĂ©â€ ?

Capture d’écran 2022-02-08 à 15.35.01

Autre chose Ă  faire ?

Bonjour Maxime,

Si ton client ne peut pas payer sa facture, tu peux décider de lui faire un avoir (directement depuis la facture concernée).

La case “dĂ©sactivĂ©â€ permet d’empĂȘcher la crĂ©ation d’une transaction associĂ©e Ă  ce client (dans le cas oĂč le client n’existe plus ou que vous ne souhaitez plus travailler avec lui).
Sinon tu peux laisser le client “activĂ©â€ pour refaire des transactions avec lui Ă  l’avenir.

Bonne soirée!

Entendu, merci bien. C’est trùs clair.