Client qui ne peut honorer sa facture

Hello !

Que suggérez-vous de faire dans Dokos lorsqu’un client vous indique finalement qu’il ne pourra pas honorer sa facture ?

Par ailleurs, dans sa fiche client comment indiquer que cette orga n’est plus contributrice ? Est-ce qu’on coche la case “désactivé” ?

Capture d’écran 2022-02-08 à 15.35.01

Autre chose à faire ?

Bonjour Maxime,

Si ton client ne peut pas payer sa facture, tu peux décider de lui faire un avoir (directement depuis la facture concernée).

La case “désactivé” permet d’empêcher la création d’une transaction associée à ce client (dans le cas où le client n’existe plus ou que vous ne souhaitez plus travailler avec lui).
Sinon tu peux laisser le client “activé” pour refaire des transactions avec lui à l’avenir.

Bonne soirée!

Entendu, merci bien. C’est très clair.