[API] "Impossible de trouver Tiers" à la création d'une commande

🚨 Bug
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Dans une installation normalement fonctionnelle qui utilise l’API Dokos pour gérer des commandes (réservations d’espaces), je rencontre un bug sur une commande.

Je teste d’abord l’existence d’un Customer, qui existe,
…
[name] => WEB-jean.dupont@domaine-mail.com
…
[customer_name] => Jean Dupont Domaine-Mail
…

et je demande la création d’un Item Booking avec entre autres arguments
…
[party_name] => Jean Dupont Domaine-Mail
…

En réponse de la création du Booking, j’ai cette erreur :
[exception] => frappe.exceptions.LinkValidationError: Impossible de trouver Tiers: Jean Dupont Domaine-mail

Alors que le client existe bien,
https://-----.dokos.cloud/app/customer/WEB-jean.dupont%40domaine-mail.com
avec le nom
« Jean Dupont Domaine-mail »

Les autres créations de commande se passent automatiquement sans problème particulier, mais cette commande du 30 janvier n’arrive pas à se créer.
Y aurait-il un cas particulier que je manquerais de voir ?
( j’utilise ‹ WEB-jean.dupont@domaine-mail.com › et ‹ Jean Dupont Domaine-mail › pour ne pas mettre un nom en public, mais c’est exactement la syntaxe du nom (avec entre autres ce Domaine-mail )

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Bonjour @Malaiac,

Dans le champ party_name il faut passer l’identifiant du client, en l’occurence WEB-jean.dupont@domaine-mail.com et non Jean Dupont Domaine-Mail

Peut-être que le problème vient de là ?

Dans tous les cas si le système dit qu’il ne trouve pas le tiers, soit l’identifiant n’est pas bon, soit il y a éventuellement un problème d’encodage dans l’appel à l’API.
Je t’invite à essayer de créer la réservation manuellement sur le site pour comprendre ce qui pose problème, puis à réessayer via l’API.