Abonnement 6 mois crédits d'heure

[Xavier_Fournier]

Bonjour,

Quand je créé un nouvel abonnement à des crédits d’heure mensuels pour 6 mois.

Dois déclarer un plan d’abonnement tel que :

Ou seulement aller dans l’onglet crédits de réservation ?

Ou les deux ?

AUTRES QUESTIONS

• Est-ce possible de créer une période de préavis pour interrompre l’abonnement ?
• Puis je créé un renouvellement automatique ? ou dois je le piloter autrement ?
• Puis-je associer des conditions d’abonnement et d’annulation sous forme de pièce jointe que le client pourra voir sur son site booking

PS : J’ai mis en place un article de ticket de réservation heures avec prix dégressif en fonction de la quantité.

Merci par avance.

Xavier

[chdecultot]

Bonjour Xavier,

Dans un abonnement, un plan d’abonnement est juste un ensemble d’articles à facturer pré-définis servant à saisir un plan de facturation plus facilement.
Dans ton cas, tu as déjà mis que tu factures 99 tickets de réservations tous les mois.

=> Cet onglet sert à indiquer ce que tu factures. C’est souvent décorrelé des attributions de crédit. Ex. je facture 1 accès mensuel au coworking qui sera accompagné d’une attribution mensuelle de 10 crédits de réservation de salle de réunion

Pour la règle d’attribution des crédits, il faut bien aller dans l’onglet Crédits de réservation pour créer la règle d’attribution comme tu l’as fait.

**
Est-ce possible de créer une période de préavis pour interrompre l’abonnement ?**

Pour le moment non, mais il sera possible d’établir un contrat, avec les règles de préavis dans la version 5.
**
Puis je créé un renouvellement automatique ? ou dois je le piloter autrement ?**

Par défaut le renouvellement est automatique si tu ne mets pas de date de fin d’abonnement
**
Puis-je associer des conditions d’abonnement et d’annulation sous forme de pièce jointe que le client pourra voir sur son site booking**

Tu peux ajouter des conditions dans ton format d’impression de facture directement (il y a une fonction de page de couverture qui sert à cela notamment) pour un envoi automatique via une notification.
Pour les envois en pièce jointe, il faudra envoyer la facture manuellement après sa création.
Pour le moment nous n’avons de fonction permettant de mettre à disposition des pièces jointes sur le portail client.

Bonne journée,

Charles-Henri