PB de reinitialisation de mot de passe

Bonjour,
Un utilisateur qui tente de se loguer, obtient la réponse suivante:
Identifiants invalides. Réessayez.

Et lorsqu’il essaie la réinitialisation du mot de passe, Il a:
Vous avez atteint la limite de requêtes. Veuillez réessayer dans quelques secondes."
en réessayant plus tard et meme le lendemain, c’est pareil.

Quelle peut en être la cause, et comment régler ce problème ?

Question subsidiaire: comment pourrait-on en étant administrateur, forcer un utilisateur à changer son mot de passe ?

Merci d’avance pour vos réponses,
Philippe

Bonjour @PhilippeG,

Tu peux augmenter la limite de demande de réinitialisation de mots de passe dans les paramètres système.
Par défaut c’est limité à 3 réinitialisations par heure.

Tu peux également envoyer une demande de réinitialisation de mot de passe depuis la fiche utilisateur et dans la future version 3, il y a aura une option pour forcer un utilisateur à changer son mot de passe au bout d’un nombre de jours configurables depuis les paramètre système.

Bonne journée !