Bonjour,
Un utilisateur qui tente de se loguer, obtient la réponse suivante:
Identifiants invalides. Réessayez.
Et lorsqu’il essaie la réinitialisation du mot de passe, Il a:
Vous avez atteint la limite de requêtes. Veuillez réessayer dans quelques secondes."
en réessayant plus tard et meme le lendemain, c’est pareil.
Quelle peut en être la cause, et comment régler ce problème ?
Question subsidiaire: comment pourrait-on en étant administrateur, forcer un utilisateur à changer son mot de passe ?
Merci d’avance pour vos réponses,
Philippe
Bonjour @PhilippeG,
Tu peux augmenter la limite de demande de réinitialisation de mots de passe dans les paramètres système.
Par défaut c’est limité à 3 réinitialisations par heure.
Tu peux également envoyer une demande de réinitialisation de mot de passe depuis la fiche utilisateur et dans la future version 3, il y a aura une option pour forcer un utilisateur à changer son mot de passe au bout d’un nombre de jours configurables depuis les paramètre système.
Bonne journée !
Bonjour,
Des utilisateurs ont oublier leur mots de passe. Avec un compte administrateur, je demande la réinitialisation du mot de passe depuis la fiche de l’utilisateur ==> message d’erreur suivant :
Il est possible que j’ai oublié un paramètre. Merci des recommandations pour corriger la difficulté.
Bon courage à tous et à bientôt.
Mathieu
Bonjour @mdelmotte,
Dans les paramètres système, il y a une option permettant d’augmenter le nombre de demande réinitialisation de mot de passe autorisées par heure (Section Mot de Passe):
Par défaut c’est limité à 3.
Bonne journée !
